La première erreur est la déclaration tardive. Les contrats prévoient des délais courts et une déclaration hors délai fragilise immédiatement votre position. Déclarez, même si le dossier n'est pas encore complet.
La deuxième erreur est l'absence de preuves. Photographier les désordres avant toute intervention de nettoyage ou de réparation d'urgence est déterminant. Conservez également les éléments endommagés lorsque c'est possible.
La troisième erreur est de signer un accord d'indemnisation trop rapidement. Une signature vaut acceptation : les dommages découverts ensuite deviennent très difficiles à faire valoir.
La quatrième erreur est de sous-estimer les postes indirects : frais de relogement, pertes d'exploitation, remises en état des finitions, mise en conformité imposée par la réglementation.
La cinquième erreur, enfin, est de rester seul face à un dossier technique. Une lecture experte du rapport, une contestation motivée et un chiffrage complet transforment souvent l'issue d'un dossier. C'est précisément le rôle d'un expert indépendant.